Última modificación: 22 de mayo de 2024

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Cambios en los Términos de Uso

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Acceso al sitio web y seguridad de la cuenta

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Marcas comerciales

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Usos prohibidos

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• De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable (incluidas, entre otras, las leyes relativas a la exportación de datos o software hacia y desde los EE. UU. u otros países).
• Con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado, pidiéndoles información de identificación personal o de cualquier otra manera.
• Enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con los Estándares de contenido establecidos en estos Términos de uso.
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• Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Sitio web por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a la Compañía o a los usuarios del Sitio web, o exponerlos a responsabilidad.
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• Atacar el sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
• De lo contrario, intentar interferir con el correcto funcionamiento del sitio web.

Aceptación y cancelación de pedidos.

Usted acepta que su pedido constituye una oferta de compra, bajo estos Términos de Uso, de todos los productos y servicios enumerados en él. Todos los pedidos deben ser aceptados por nosotros; de lo contrario, no estaremos obligados a venderle los productos o servicios. Podemos optar por no aceptar pedidos a nuestra entera discreción, incluso después de enviarle un correo electrónico de confirmación con su número de pedido y los detalles de los artículos que ha pedido. En tal caso, cancelaremos su pedido y, si corresponde, le reembolsaremos cualquier importe cobrado. Esta sección solo se aplica a cancelaciones y reembolsos iniciados por TGC, no por usted. Para obtener información sobre cancelaciones, devoluciones y/o reembolsos iniciados por usted, consulte la sección "Devoluciones y Reembolsos" a continuación.

Precios y condiciones de pago.

Los precios publicados en este sitio web pueden ser diferentes a los precios ofrecidos por nosotros en 15482 NW 77th CT, MIAMI LAKES, FL 33016. Todos los precios, descuentos y promociones publicados en este sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente al momento de realizar el pedido y se establecerá en su correo electrónico de confirmación del pedido. Los aumentos de precio solo se aplicarán a los pedidos realizados después de dichos cambios. Los precios publicados no incluyen impuestos ni cargos por envío, manejo y seguro. Todos estos impuestos y cargos se agregarán al total de su mercancía y se detallarán en su carrito de compras y en su correo electrónico de confirmación del pedido. Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre los precios; sin embargo, en ocasiones podemos cometer errores tipográficos inadvertidos, inexactitudes u omisiones relacionadas con los precios y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y de cancelar cualquier pedido que surja de tales incidentes.

Las condiciones de pago quedan a nuestra entera discreción y, salvo acuerdo escrito en contrario, debemos recibir el pago antes de aceptar un pedido. Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, aceptamos PayPal, Visa, Mastercard y American Express para todas las compras. Tenga en cuenta que podemos cobrar una comisión de conveniencia de entre el 2 % y el 5 % del importe total pagado con tarjeta de crédito. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que nos proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; (iii) la entidad emisora de su tarjeta de crédito asumirá los cargos incurridos; y (iv) pagará los cargos incurridos a los precios publicados, incluidos los gastos de envío, manipulación y seguro, y todos los impuestos aplicables, si los hubiera, independientemente del importe indicado en el sitio web al momento de su pedido. De conformidad con la legislación aplicable, cualquier caso de fraude por devolución de cargo a tarjeta de crédito estará sujeto a una investigación exhaustiva y a un proceso judicial en la máxima medida permitida por la ley.

No obstante lo anterior, TGC podrá, a su entera discreción, exigir que cualquier transacción superior a diez mil dólares ($10,000.00) se realice mediante transferencia bancaria. Para ello, se le solicitará una o más formas de identificación oficial válida, y le proporcionaremos la información de nuestra cuenta para que complete la transferencia. Si le proporcionamos información de la cuenta por escrito, usted es responsable de validarla llamando al (305) 691-6175 y solicitando confirmación de la información de pago. TENGA EN CUENTA: EXISTEN ESTAFADORES QUE INTERCEPTAN CORREOS ELECTRÓNICOS CON INFORMACIÓN DE TRANSFERENCIAS BANCARIAS. POR LO TANTO, THE GOLDEN CORNER NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS PAGOS ENVIADOS A LA CUENTA INCORRECTA SI NO SE CONTACTA CON NOSOTROS POR TELÉFONO PARA VERIFICAR LA INFORMACIÓN DE LA TRANSFERENCIA BANCARIA.

Envíos; Entrega; Título y Riesgo de Pérdida.

Nos encargaremos del envío de los productos. Consulte la página de cada producto para conocer las opciones de envío específicas. Usted pagará todos los gastos de envío, manipulación y seguro especificados durante el proceso de pedido. Estos gastos son un reembolso de los costes en los que incurrimos durante el procesamiento, la manipulación, el embalaje, el seguro, el envío y la entrega de su pedido. Usted acepta contratar un envío asegurado para todos sus pedidos. El envío asegurado cubre el valor total de los artículos adquiridos contra pérdida, daños o robo durante el transporte. El coste del envío asegurado puede variar según el valor de los artículos adquiridos y se añadirá al importe total del pedido, siendo responsabilidad del comprador.

La titularidad y el riesgo de pérdida le pasan al transferir los productos al transportista. Al enviar el/los artículo(s), le proporcionaremos información de seguimiento e información del seguro. Si surge algún problema después del envío, es su responsabilidad presentar una reclamación al seguro por pérdida, daño o robo. Las fechas de envío y entrega son solo estimativas y no se pueden garantizar. No nos responsabilizamos de retrasos en los envíos.

Devoluciones y reembolsos.

Queremos que esté satisfecho con su compra y que la use durante años. Pero también queremos que se sienta cómodo comprándonos. Si necesita devolver su(s) artículo(s), tenga en cuenta que se aceptan devoluciones bajo los siguientes términos y condiciones:

• DEBE iniciar la devolución dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a que el transportista entregue el(los) artículo(s).
• Para iniciar una devolución, DEBE enviar un correo electrónico a nuestro Departamento de Devoluciones a Alain@TGCJewelers.com. El correo electrónico DEBE cumplir con los siguientes criterios:
• El correo electrónico DEBE enviarse desde la dirección de correo electrónico a la que enviamos el correo electrónico de confirmación en el momento en que se realizó el pedido.
• La línea de asunto debe indicar “SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN – Número de pedido [XXXXX]” y la parte entre corchetes debe indicar el número de pedido relacionado con la devolución.
• El cuerpo del correo electrónico debe indicar: (1) su número de pedido, (2) el artículo que desea devolver, (3) el motivo de la devolución y (4) una declaración suya confirmando que el artículo no ha sido usado desde la entrega.
• Tras recibir su solicitud de devolución por correo electrónico, le responderemos en un plazo razonable y le proporcionaremos un presupuesto para el seguro y el envío de los artículos. Además, según las circunstancias, podríamos cobrarle una tarifa de reposición de hasta el diez por ciento (10 %) a nuestra entera discreción. No se le solicitará que pague el coste del envío de devolución en ese momento, solo confirmar su aceptación del cargo, como se describe a continuación.
• Al recibir su consentimiento para la cotización de devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución para que nos envíe el/los artículo(s).
• DEBE devolver el(los) artículo(s) utilizando únicamente la etiqueta de envío de devolución que le proporcionamos y en el embalaje original, con todas las cajas, papeles, etiquetas, rótulos y etiquetas colgantes que se incluyeron con el artículo cuando se lo enviamos originalmente.
• Al recibir el/los artículo(s), nuestro relojero y/o joyero interno, según corresponda, los inspeccionará minuciosamente para garantizar que el artículo esté en las mismas condiciones en que se encontraba cuando se lo enviamos originalmente.
• Nota: Inspeccionamos y documentamos minuciosamente todos los artículos antes del envío para nuestros propios controles internos. Sabremos si un artículo fue usado, aunque sea una sola vez, o si se modificaron, reemplazaron o intercambiaron piezas o partes.
• Si confirmamos que el/los artículo(s) está(n) en las mismas condiciones que cuando lo enviamos inicialmente, procesaremos un reembolso por el importe del/de los artículo(s), menos los gastos de envío, manipulación y seguro de ida y vuelta, y, si corresponde, la tarifa de reposición. El reembolso se realizará mediante un abono a la misma forma de pago utilizada para realizar el pedido en el momento de la compra.
• Si nuestra inspección revela que el/los artículo(s) fue(ron) usado(s) o modificado(s), se lo notificaremos y no se emitirá ningún reembolso. Sin embargo, puede solicitar que le devolvamos el/los artículo(s), en cuyo caso le enviaremos una factura por los gastos de devolución (es decir, envío y seguro), una tarifa de inspección equivalente al diez por ciento (10%) del valor del/de los artículo(s) y los gastos de envío, manipulación y seguro del envío final.
• NO NOS DEVUELVA SU(S) ARTÍCULO(S) SIN SEGUIR EL PROCEDIMIENTO ANTERIOR. NO ACEPTAREMOS NI INICIAREMOS REEMBOLSOS NI DEVOLUCIONES QUE NO SIGAN EL PROCEDIMIENTO ANTERIOR.
• NO OFRECEMOS REEMBOLSOS POR NINGÚN PRODUCTO DESIGNADO EN ESTE SITIO COMO FINAL Y/O NO RETORNABLE.
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Garantía y exenciones de responsabilidad del fabricante.

No fabricamos ni controlamos ninguno de los productos o servicios ofrecidos en nuestro sitio web. La disponibilidad de productos o servicios a través de nuestro sitio web no implica afiliación ni respaldo alguno a ningún producto, servicio o fabricante. Por lo tanto, no ofrecemos garantía alguna con respecto a los productos o servicios ofrecidos en nuestro sitio web. Sin embargo, algunos de los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio web pueden estar cubiertos por la garantía del fabricante, tal como se detalla en la descripción del producto en nuestro sitio web e incluida con el producto. Para obtener el servicio de garantía para productos defectuosos, siga las instrucciones incluidas en la garantía del fabricante.

A menos que se indique expresamente lo contrario en la descripción de un artículo, todos los artículos se venden "tal cual" y no ofrecemos ninguna declaración ni garantía en cuanto a la funcionalidad, el rendimiento o cualquier otro aspecto de los artículos enumerados para la venta en nuestro sitio web.

Disponibilidad de inventario.

Todas las ventas realizadas a través del Sitio Web están sujetas a la disponibilidad del inventario en The Golden Corner. Si bien nos esforzamos por reflejar con precisión la disponibilidad de los productos en el Sitio Web, es posible que algunos artículos no estén disponibles antes de que podamos marcarlos como "vendidos" o "agotados".

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Autenticidad de los productos de marca

The Golden Corner lleva más de 35 años en el mercado y ha gestionado miles de artículos de joyería y relojería. Hemos forjado sólidas relaciones con proveedores de confianza para obtener nuestros productos, y nuestros joyeros y relojeros internos cualificados inspeccionan minuciosamente todos los artículos para garantizar la autenticidad de cada pieza que vendemos y que cualquier modificación posterior se indique específicamente en la descripción. Sin embargo, en la era actual de los "superclones" y similares, nunca podemos garantizar que un artículo supere nuestras rigurosas inspecciones. Por lo tanto, nunca podemos garantizar que un artículo sea total o parcialmente falso. Si al recibirlo descubre que un artículo no es auténtico, o que alguna parte del mismo que no le hemos revelado no lo es, puede seguir el procedimiento para solicitar una devolución dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción. Si tiene alguna pregunta o duda sobre la autenticidad de un artículo o parte del mismo (es decir, si el bisel de un reloj en particular viene ajustado de fábrica o es de repuesto), comuníquese con nosotros al 305-691-6175 y estaremos encantados de ayudarlo.

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Ley aplicable y jurisdicción

Todos los asuntos relacionados con el Sitio web y estos Términos de uso, y cualquier disputa o reclamo que surja de ellos o esté relacionado con ellos (en cada caso, incluidas las disputas o reclamos no contractuales), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del Estado de Florida sin dar efecto a ninguna elección o conflicto de disposiciones o normas legales (ya sea del Estado de Florida o de cualquier otra jurisdicción).

Cualquier demanda, acción o procedimiento legal derivado o relacionado con estos Términos de Uso o el Sitio Web se interpondrá exclusivamente en los tribunales federales de los Estados Unidos o en los tribunales del Estado de Florida, ubicados en la Ciudad de Miami y el Condado de Miami-Dade. Usted renuncia a cualquier objeción al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por dichos tribunales y a la competencia de dichos tribunales.

Arbitraje

A exclusivo criterio de la Compañía, puede requerirle que someta cualquier disputa que surja de estos Términos de Uso o del uso del Sitio Web, incluidas las disputas que surjan de o estén relacionadas con su interpretación, violación, invalidez, incumplimiento o terminación, a un arbitraje final y vinculante de conformidad con las Reglas de Arbitraje de la Asociación Americana de Arbitraje aplicando la ley de Florida.

Limitación del tiempo para presentar reclamaciones

CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMO QUE PUEDA TENER QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS DE USO O EL SITIO WEB DEBE INICIARSE DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA LA CAUSA DE ACCIÓN; DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMO QUEDARÁ PERMANENTEMENTE PROHIBIDO.

Renuncia y divisibilidad

Ninguna renuncia por parte de la Compañía a cualquier término o condición establecido en estos Términos de Uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla de la Compañía en hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos de uso es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o se limitará al mínimo necesario para que las disposiciones restantes de los Términos de uso continúen en pleno vigor y efecto.

Acuerdo completo

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